Silakan hubungi kami apabila Anda membutuhkan informasi tambahan, bantuan teknis, atau ingin bekerja sama dengan Tiket Serbabeli.
Jl. Gunung Merbabu 2 No.38 Perumnas - Kota Cirebon
Selama kode tiket dan QR masih aktif dan sesuai sistem, tiket tetap berlaku. Namun, untuk data yang bersifat personalisasi (seperti nama di tiket VIP), silakan hubungi kami secepatnya untuk pengajuan koreksi.
Tiket yang dibeli melalui Tiket Serbabeli adalah tiket resmi yang langsung terhubung dengan sistem penyelenggara. Selama Anda tidak membeli melalui pihak ketiga yang tidak resmi, tiket Anda sah dan valid.
Jika Event dibatalkan oleh Organizer, kami akan memfasilitasi proses pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan yang berlaku. Detail prosedur akan diinformasikan melalui email terdaftar dan halaman Event terkait.
Silakan periksa folder spam atau promosi. Jika tetap tidak ditemukan dalam 30 menit, segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau email. Kami siap membantu verifikasi dan pengiriman ulang tiket Anda.
Kebijakan pemindahan tiket atau alih nama ditentukan oleh Organizer Event. Jika diperbolehkan, kami akan bantu proses tersebut melalui dukungan pelanggan. Bila tidak diperkenankan, maka tiket dianggap hangus sesuai ketentuan yang berlaku.
Kami tidak pernah menjual tiket melalui pihak ketiga atau akun pribadi. Segala transaksi hanya sah melalui tiket.serbabeli.com. Jika Anda menjadi korban penipuan, segera laporkan ke kami dan pihak berwajib. Kami siap membantu proses klarifikasi data.
