Berlaku di Tiket.Serbabeli.com
Tanggal Efektif: [16 Juli 2025]


Kami di Tiket Serbabeli berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.


1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Data Identitas Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili.

  • Informasi Akun: Username, kata sandi (terenkripsi), dan histori transaksi.

  • Data Pembayaran: Nomor rekening atau metode pembayaran, yang diproses secara aman oleh pihak ketiga (payment gateway).

  • Data Teknis: IP address, jenis perangkat, browser, serta aktivitas penggunaan situs.

  • Preferensi Acara: Pilihan kategori acara atau lokasi yang Anda minati.


2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Memproses pembelian tiket dan mengirimkan e-ticket

  • Mengelola akun pengguna dan memberikan layanan pelanggan

  • Mengirimkan notifikasi penting terkait pembelian atau perubahan event

  • Memberikan rekomendasi acara sesuai preferensi

  • Keperluan audit, keamanan, dan pencegahan penipuan

  • Promosi, newsletter, dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)


3. Perlindungan Data Pribadi

Kami menjaga keamanan informasi Anda dengan:

  • Teknologi enkripsi SSL

  • Sistem firewall dan keamanan server

  • Akses terbatas hanya pada personel berwenang

  • Audit dan pengawasan berkala terhadap sistem keamanan data

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.


4. Cookies dan Pelacakan Digital

Kami menggunakan cookies untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna

  • Meningkatkan pengalaman penggunaan situs

  • Menganalisis aktivitas dan performa platform

Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs kami.


5. Akses dan Kontrol atas Data Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Melihat data pribadi Anda yang kami simpan

  • Memperbarui atau memperbaiki informasi

  • Meminta penghapusan akun dan data Anda secara permanen

  • Menarik kembali persetujuan penggunaan data untuk kepentingan promosi

Permintaan dapat diajukan melalui email: privacy@serbabeli.com


6. Tautan ke Situs Lain

Platform kami dapat memuat tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan agar Anda membaca kebijakan privasi mereka secara terpisah.


7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan di situs dan/atau dikirimkan ke email Anda. Versi terbaru akan menggantikan versi sebelumnya.

Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi pelacakan lainnya saat Anda mengunjungi situs atau aplikasi kami untuk menyesuaikan tampilan dan meningkatkan pengalaman Anda. Pelajari Lebih Lanjut

Izinkan